Términos de suscripción de iOS

Gracias por usar Transly. Este acuerdo explica los términos y condiciones de renovación automática para nuestras suscripciones dentro de la aplicación en iOS. Lee lo siguiente atentamente para asegurarte de que entiendes el proceso de suscripción y tus derechos.

Planes de suscripción

Transly ofrece las siguientes opciones de suscripción:

• Suscripción mensual: se renueva automáticamente cada mes
• Suscripción anual: se renueva automáticamente cada año
• Otras suscripciones promocionales: se renuevan según los términos de la promoción específica

Reglas de renovación automática

• Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que canceles al menos 24 horas antes del final del período de suscripción actual.
• La tarifa de renovación se carga en tu cuenta de iTunes dentro de las 24 horas previas al final del período de suscripción actual.
• El importe de la renovación es el mismo que el precio inicial de la suscripción, a menos que te notifiquemos un cambio de precio con antelación.

Gestión y cancelación de tu suscripción

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación «Ajustes» en tu dispositivo iOS
2. Pulsa tu Apple ID (en la parte superior de la página de Ajustes)
3. Pulsa «Suscripciones»
4. Selecciona la aplicación Transly
5. Pulsa «Cancelar suscripción» o elige una opción de suscripción diferente

Nota: Cancelar durante el período de suscripción actual no supone la pérdida inmediata del acceso. Puedes continuar usando el servicio hasta el final del ciclo de facturación actual.

Pruebas gratuitas y ofertas promocionales

• Una prueba gratuita (si la hubiera) comienza cuando confirmas tu suscripción.
• Al final de la prueba gratuita, se convierte automáticamente en una suscripción de pago a menos que canceles al menos 24 horas antes de que finalice la prueba.
• Algunas ofertas promocionales pueden estar disponibles solo para nuevos usuarios o usuarios que cumplan condiciones específicas.

Política de reembolso

• Todas las solicitudes de reembolso relacionadas con compras y suscripciones son gestionadas por Apple, no directamente por Transly.
• Para solicitar un reembolso, contacta con el Soporte de Apple o solicítalo a través de tu cuenta de iTunes.

Cambios de precio

• Si el precio de la suscripción cambia, te notificaremos con antelación a través de notificaciones dentro de la aplicación y/o correo electrónico.
• Los cambios de precio entran en vigor en el siguiente ciclo de facturación.

Uso de datos

• Durante tu suscripción, recopilamos y tratamos tus datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre suscripciones, facturación o este acuerdo:

Correo electrónico: service@vectorlightyear.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (UTC+8)

Última actualización

Este acuerdo fue actualizado por última vez el 29 de marzo de 2025.

Ten en cuenta que podemos actualizar este acuerdo de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán a través de notificaciones dentro de la aplicación o correo electrónico.