Política de privacidad

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Última actualización: 29 de marzo de 2025 Fecha de entrada en vigor: 29 de marzo de 2025

Para proteger mejor tu información personal, te recomendamos que leas detenidamente la Política de privacidad de Transly actualizada, especialmente los términos en negrita. Si tienes alguna objeción o pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en la Sección 10, «Contáctanos», de esta Política de privacidad de Transly.

Tabla de contenidos de la Política de privacidad de Transly

  1. Introducción
  2. Sobre nosotros
  3. Cómo recopilamos y usamos tu información personal
  4. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente tu información personal
  5. Tus derechos para gestionar tu información personal
  6. Uso de cookies y tecnologías similares
  7. Almacenamiento y protección de tu información personal
  8. Protección de la información personal de menores
  9. Protección de la información personal de usuarios fallecidos
  10. Contáctanos
  11. Cómo se actualiza esta política
  12. Resolución de disputas
  13. Definiciones

1. Introducción

  1. Esta Política de privacidad de Transly (en lo sucesivo, «esta Política de privacidad») se aplica a todas las aplicaciones cliente, sitios web oficiales, kits de desarrollo de software (SDK) e interfaces de programación de aplicaciones (API) proporcionadas por Transly y/o sus socios legítimos para su uso en sitios web y aplicaciones de terceros. Los dispositivos terminales para estos productos/servicios incluyen, entre otros, PC, tabletas, teléfonos móviles, televisores, decodificadores, dispositivos ponibles, tabletas para automóviles, altavoces inteligentes y más.

    Aviso especial: Debido a la variedad de productos/servicios de Transly y a las diferencias en el contenido que te ofrecemos, esta Política de privacidad sirve como política general aplicable a todas las ofertas de Transly. Para ciertos productos/servicios específicos, Transly también establecerá políticas de privacidad particulares. Debes leer y aceptar íntegramente el contenido de la política de privacidad específica antes de utilizar ese producto/servicio concreto.

  2. Antes de utilizar cualquier producto/servicio de Transly, lee cuidadosamente y comprende en su totalidad el contenido de esta Política de privacidad. Al usar o continuar usando los productos/servicios de Transly, indicas tu consentimiento para que usemos y tratemos tu información relevante de acuerdo con esta Política de privacidad.

  3. Podemos revisar esta Política de privacidad de vez en cuando, de conformidad con los requisitos legales o ajustes comerciales. Cuando se realicen cambios en esta Política de privacidad, te notificaremos el contenido actualizado mediante avisos destacados, notificaciones push, mensajes u otros medios tras la actualización de la versión.

  4. Ten en cuenta que únicamente recopilaremos, usaremos, trataremos y almacenaremos tu información personal de acuerdo con la Política de privacidad de Transly actualizada una vez que hayas confirmado y aceptado los cambios. Tienes derecho a rechazar la Política de privacidad actualizada, pero ten en cuenta que, si la rechazas, es posible que no puedas usar o continuar usando plenamente los servicios y funciones relacionados de Transly, o que no podamos lograr los resultados de servicio previstos.

2. Sobre nosotros

  1. Transly hace referencia a Qingdao Vector Lightyear Co., Ltd. (en lo sucesivo, «Vector Lightyear») y sus empresas afiliadas (denominadas colectivamente «nosotros» o «nos»).

  2. Las empresas afiliadas son aquellas compañías o instituciones que, en la actualidad o en el futuro, controlan Vector Lightyear, son controladas por Vector Lightyear o están bajo control común con Vector Lightyear. El control hace referencia a la capacidad de influir directa o indirectamente en la gestión/operación de la entidad controlada mediante la propiedad, acciones con derecho a voto, contratos, relaciones operativas reales u otros medios reconocidos legalmente.

3. Cómo recopilamos y usamos tu información personal

  1. Transly recopila y utiliza la información personal que proporcionas activamente durante el uso de nuestros servicios o que se genera por las necesidades de nuestros productos/servicios, de conformidad con las leyes y reglamentos y los principios de legitimidad, legalidad y necesidad. Si tenemos la intención de utilizar tu información personal para fines no especificados en esta Política de privacidad, o de usar la información recopilada para un fin específico para otros fines, te informaremos de manera razonable y oportuna y obtendremos tu consentimiento nuevamente antes de dicho uso.

  2. Los tipos de información personal que recopilamos y utilizamos se dividen en dos categorías:

    1. Primera categoría: Información esencial para las funciones comerciales principales de nuestros productos/servicios. Esta información es necesaria para el funcionamiento normal de nuestros productos/servicios y debes autorizarnos a recopilarla. Si te niegas a proporcionarla, no podrás usar nuestros productos/servicios con normalidad.
    2. Segunda categoría: Información que puede ser necesaria para funciones comerciales adicionales. Esta información no es esencial para las funciones comerciales principales y puedes elegir si autorizarnos a recopilarla. Si te niegas a proporcionarla, es posible que las funciones comerciales adicionales no se puedan realizar o no alcancen el efecto previsto, pero esto no afectará tu uso normal de las funciones comerciales principales.
  3. Puedes contactarnos por correo electrónico o a través de los canales de comentarios para consultar específicamente cómo recopilamos y usamos tu información personal.

  4. En general, recopilamos y usamos tu información personal en los siguientes escenarios:

4.1 Registro e inicio de sesión en la cuenta

(1) Cuando te registras/inicias sesión en una cuenta de Transly, debes seguir nuestras instrucciones para completar una serie de procedimientos de registro/inicio de sesión. Durante este proceso, debes proporcionar la siguiente información: número de teléfono móvil (información personal sensible utilizada para recibir códigos de verificación que confirmen tu identidad). Debes proporcionar información precisa y veraz para registrarte/iniciar sesión correctamente en una cuenta de Transly y usar las funciones principales de nuestros productos/servicios. Si decides no proporcionar la información mencionada anteriormente requerida para las funciones principales de los productos de Transly, no podremos ofrecerte esas funciones principales.

(2) Ten en cuenta que el resultado de coincidencia del código de verificación de tu número de teléfono móvil se considera información personal sensible. Recopilamos esta información de conformidad con los requisitos legales pertinentes. Si te niegas a proporcionarla, es posible que no puedas registrarte/iniciar sesión en tu cuenta ni usar las funciones relacionadas del producto. Considera cuidadosamente antes de decidir si proporcionarla.

4.2 Servicio al cliente

Cuando presentes una queja, apelación o consulta ante Transly, para garantizar la seguridad de tu cuenta y de nuestro sistema, podemos solicitarte que proporciones información de la cuenta y la verifiquemos con tu información personal proporcionada anteriormente para confirmar tu identidad. Además, para facilitar la comunicación o ayudarte a resolver tu problema, también podemos necesitar que proporciones la siguiente información personal sensible: nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, otra información de contacto e información de ciudad/región. También podemos recopilar registros de comunicación (incluidos texto, imágenes, audio, vídeo o registros de llamadas) y otra información necesaria relacionada con tus solicitudes. Recopilamos esta información para investigar los hechos y ayudar a resolver tus problemas. Si te niegas a proporcionar la información mencionada anteriormente, es posible que no podamos darte una respuesta oportuna a tu queja, apelación o consulta.

4.3 Pago

Cuando te suscribes a servicios de membresía, pides productos/servicios o realizas otras actividades de pago en Transly, usarás la función de pago. Para garantizar la seguridad de tu cuenta y tus fondos, así como el funcionamiento seguro y estable de los servicios de pago, y para cumplir con las obligaciones legales como la lucha contra el fraude de telecomunicaciones y en línea, podemos recopilar la información de dispositivo necesaria (por ejemplo, la dirección IP) y proporcionarla al canal de pago de terceros que selecciones. La información mencionada anteriormente es esencial para proporcionar funciones de compra de bienes y/o servicios. No podemos obtener tu información financiera personal únicamente en base a esta información, ni podemos identificar la identidad de un individuo específico.

4.4 Almacenamiento en caché de audio/vídeo, capturas de pantalla e imágenes

Cuando inicias sesión en nuestros productos con un dispositivo móvil y utilizas las funciones de almacenamiento en caché de audio/vídeo, capturas de pantalla o almacenamiento de imágenes, podemos solicitar permisos de almacenamiento para tu dispositivo. Si te niegas a proporcionar estos permisos, no podrás usar estas funciones, pero esto no afectará tu uso normal de otras funciones del producto/servicio. También puedes activar/desactivar estos permisos en cualquier momento a través de la página de configuración correspondiente en tu dispositivo. La activación de estos permisos indica tu autorización para que accedamos, obtengamos, recopilemos y usemos dicha información personal. Si revocas esta autorización, dejaremos de recopilar esta información o de prestar los servicios correspondientes. Sin embargo, a menos que elimines tu información personal de conformidad con las disposiciones legales, la revocación de tu autorización no afectará nuestro tratamiento o almacenamiento de tu información personal basado en tu autorización previa. A menos que des tu consentimiento explícito, no alteraremos la configuración de permisos que estableciste previamente tras una actualización de versión de la aplicación.

4.5 Publicidad de terceros

Entiendes y reconoces que cuando uses las funciones dentro de la aplicación, puedes encontrar anuncios de terceros. El software de Transly puede recopilar tu información personal, como la dirección MAC, el ID de Android, el sensor de giroscopio, el sensor de acelerómetro y la lista de aplicaciones instaladas.

Nuestra aplicación integra SDK de publicidad de terceros, incluidos Pangle, Douyin Engine, Guangdiantong, Youlianghui y Tencent Advertising. Estos SDK pueden recopilar información relacionada con la publicidad, incluidos, entre otros, identificadores publicitarios (por ejemplo, Ad ID o IDFA) para la entrega de anuncios y la publicidad personalizada.

Los anuncios de terceros pueden obtener información de ubicación geográfica para la entrega de anuncios y fines antifraude. Cuando concedes permisos de ubicación a la aplicación, los anuncios de terceros pueden acceder a la información de ubicación para la segmentación de anuncios y el antifraude; cuando no se conceden permisos de ubicación, los anuncios de terceros no obtendrán activamente permisos ni información de ubicación. ID del dispositivo: cuando se conceden permisos de seguimiento de anuncios, los anuncios de terceros pueden obtener el IDFA para la atribución y el seguimiento de anuncios. Datos de fallos: los anuncios de terceros recopilan información sobre fallos causados por el SDK de Pangle para optimizar los defectos del código. Datos de rendimiento: los anuncios de terceros recopilan datos de rendimiento durante el funcionamiento del SDK, incluidos los identificadores publicitarios (por ejemplo, Ad ID o IDFA), para optimizar el rendimiento del SDK. La información de Wi-Fi, incluidos el SSID (Identificador del conjunto de servicios) y el BSSID (Identificador básico del conjunto de servicios), se recopila para identificar el estado de tu red. Hemos implementado medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal y evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados.

Los SDK de [Pangle, Douyin Engine] integrados en la aplicación recopilan información de Wi-Fi como información personal.

5. Otros escenarios en los que podemos recopilar y usar tu información personal

5.1 Para prevenir programas maliciosos y garantizar el funcionamiento normal de nuestros productos/servicios

Podemos recopilar (incluso en segundo plano) información sobre los procesos en ejecución para comprender el funcionamiento general y el uso de las aplicaciones. Ten en cuenta que la información de procesos individuales por sí sola no puede identificar a una persona específica. Si combinamos dicha información no personal con otra información para identificar a una persona específica, o la usamos junto con información personal, dicha información no personal se tratará como información personal durante el período de uso combinado. A menos que obtengamos tu autorización o que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario, anonimizaremos o seudonimizaremos dicha información personal.

5.2 Para otros fines razonables y necesarios

Si un producto/servicio que requiere la recopilación de tu información personal no está cubierto en esta Política de privacidad, o si superamos el propósito declarado o el alcance razonablemente relacionado de la información personal recopilada, te informaremos mediante actualizaciones de esta Política de privacidad, avisos de página, ventanas emergentes, mensajes dentro de la aplicación, anuncios del sitio web u otros medios accesibles antes de recopilar y usar tu información personal. También te ofreceremos la opción de dar tu consentimiento de forma autónoma y solo recopilaremos y usaremos la información tras obtener tu consentimiento explícito.

5.3 Circunstancias exentas de requerir consentimiento por ley

Entiendes y aceptas que podemos recopilar y usar tu información personal sin obtener tu autorización o consentimiento en las siguientes circunstancias:

(1) Cuando sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato firmado contigo; (2) Cuando sea necesario para cumplir con deberes legales u obligaciones jurídicas, como los directamente relacionados con la seguridad nacional, la defensa nacional, las investigaciones penales, los enjuiciamientos, los juicios o la ejecución de sentencias; (3) Cuando sea necesario para responder a emergencias de salud pública o para proteger la vida, la salud o la seguridad de los bienes de las personas en situaciones de emergencia; (4) Cuando se trate información personal en un ámbito razonable para actividades de interés público, como la información periodística o la supervisión de la opinión pública; (5) Cuando se trate información personal que hayas divulgado voluntariamente o que haya sido divulgada legalmente, en un ámbito razonable; (6) Otras circunstancias estipuladas por las leyes y reglamentos.

4. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos públicamente tu información personal

1. Compartir

En general, no compartimos tu información personal con ninguna empresa, organización ni persona. Sin embargo, para ofrecerte productos/servicios mejores y de mayor calidad, podemos compartir cierta información personal con socios externos bajo los principios de legitimidad, necesidad y propósito claro, cumpliendo con las leyes aplicables. Al hacerlo, firmaremos acuerdos de confidencialidad estrictos con nuestros socios, exigiéndoles que traten tu información personal de acuerdo con nuestras instrucciones, esta Política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad pertinente. Si te niegas a permitir que nuestros socios recopilen la información personal necesaria para prestar sus servicios, es posible que no puedas usar esos servicios de terceros en nuestra plataforma. Por lo general, nuestros socios incluyen las siguientes categorías:

1.1 Proveedores de servicios que respaldan nuestros productos/servicios

Por ejemplo, instituciones de pago que prestan servicios de pago, empresas de terceros que prestan servicios de entrega, proveedores de servicios de distribución de contenidos (como los desarrolladores autorizados por ti en la Plataforma Abierta de Transly), agencias de verificación que proporcionan funciones de autenticación de nombre real y otros proveedores de servicios. Compartimos información únicamente para habilitar la funcionalidad de nuestros productos/servicios.

1.2 Proveedores de servicios SDK de terceros

Nuestros productos pueden incluir SDK de terceros o aplicaciones similares. Cuando usas servicios prestados por terceros en nuestra plataforma, aceptas que puedan recopilar y tratar tu información directamente (por ejemplo, a través de código embebido, complementos, etc.). Para obtener detalles sobre los servicios SDK de terceros actualmente incluidos en nuestros productos, consulta el Directorio de cooperación con terceros de Transly. La recopilación y el tratamiento de información por parte de estos proveedores de servicios se rigen por sus propias políticas de privacidad, no por esta Política de privacidad. Para maximizar la seguridad de tu información, te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de utilizar cualquier servicio SDK de terceros. Para proteger tus derechos e intereses legítimos, si detectas riesgos asociados con estos SDK o aplicaciones similares, te sugerimos que detengas inmediatamente las operaciones pertinentes y nos contactes de inmediato.

2. Transferencia

No transferiremos tu información personal a ninguna empresa, organización ni persona sin tu consentimiento explícito. En los casos en que la transferencia de tu información personal sea necesaria debido a fusiones, adquisiciones o liquidación por quiebra, te informaremos del nombre o la identidad del destinatario y exigiremos al destinatario que continúe vinculado por esta Política de privacidad. Si el destinatario cambia el propósito o el método de tratamiento de la información personal según lo acordado en esta Política de privacidad, le exigiremos que obtenga tu consentimiento nuevamente.

3. Divulgación pública

No divulgaremos públicamente tu información personal que no hayas divulgado tú mismo o que no haya sido divulgada legalmente, excepto cuando lo exijan las leyes y reglamentos o con tu consentimiento expreso. Si la divulgación pública de tu información personal es necesaria, realizaremos previamente una evaluación del impacto en la protección de la información personal y adoptaremos medidas y métodos de seguridad conformes con los estándares del sector para proteger la seguridad de tu información personal.

4. Excepciones para compartir, transferir o divulgar públicamente tu información personal

Ten en cuenta que, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, podemos compartir, transferir o divulgar públicamente tu información personal sin tu consentimiento previo en las siguientes circunstancias:

4.1 Cuando sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato firmado contigo; 4.2 Cuando sea necesario para cumplir con deberes legales u obligaciones jurídicas, como los directamente relacionados con la seguridad nacional, la defensa nacional, las investigaciones penales, los enjuiciamientos, los juicios o la ejecución de sentencias; 4.3 Cuando sea necesario para responder a emergencias de salud pública o para proteger la vida, la salud o la seguridad de los bienes de las personas en situaciones de emergencia; 4.4 Cuando se trate información personal en un ámbito razonable para actividades de interés público, como la información periodística o la supervisión de la opinión pública; 4.5 Cuando se trate información personal que hayas divulgado voluntariamente o que haya sido divulgada legalmente, en un ámbito razonable; 4.6 Otras circunstancias estipuladas por las leyes y reglamentos.

5. Tus derechos para gestionar tu información personal

Entendemos tus preocupaciones sobre tu información personal y nos esforzamos por garantizar tus derechos de acceso, corrección, eliminación y retirada de la autorización para tu información personal, permitiéndote proteger plenamente tu privacidad y seguridad. Tus derechos incluyen:

Eliminación de cuenta:

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta a través de solicitudes en línea, servicio al cliente u otros métodos que divulguemos públicamente. Una vez que se elimine tu cuenta:

  • Ya no podrás iniciar sesión ni usar nuestros productos y servicios con esa cuenta.
  • Todos los derechos no consumidos y los beneficios futuros vencidos asociados con la cuenta, incluidos los generados durante su uso en Transly y sus productos/servicios relacionados, se eliminarán.
  • El contenido, la información, los datos y los registros asociados con la cuenta se eliminarán o anonimizarán (excepto cuando las leyes, los reglamentos o las autoridades reguladoras exijan lo contrario, como la retención de los registros de operaciones de red durante al menos seis meses según lo exige la Ley de Ciberseguridad de la República Popular China).
  • Una vez que se elimine una cuenta de Transly, no se puede recuperar.

Si, tras una consideración cuidadosa, decides eliminar tu cuenta de Transly, puedes enviar una solicitud de eliminación a través de la página de configuración de funciones pertinente de nuestros productos/servicios o siguiendo las instrucciones proporcionadas. Para la aplicación Transly, la ruta de eliminación es: «Usuario—Configuración—Eliminación de cuenta».

Si tienes alguna pregunta mientras gestionas tu información personal, puedes contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 10, «Contáctanos», de esta Política de privacidad.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

  1. Cuando uses nuestros productos/servicios, podemos usar cookies y tecnologías similares para recopilar cierta información personal, incluidos tus hábitos de navegación, información de navegación e información de inicio de sesión. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para:

    • Garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos/servicios;
    • Simplificar las operaciones repetitivas (por ejemplo, el registro, el inicio de sesión);
    • Facilitar el acceso a tu historial de uso;
    • Proteger la seguridad de tu información y cuenta;
    • Mejorar nuestros productos/servicios.
  2. Si te niegas a permitirnos usar cookies y tecnologías similares para recopilar y tratar tu información relacionada, puedes gestionar, rechazar parcial o totalmente las cookies y/o tecnologías similares a través de la configuración de tu navegador (si es compatible con tu navegador), o eliminar las cookies y/o tecnologías similares ya almacenadas en tu ordenador, dispositivo móvil u otros dispositivos. Esto nos impedirá rastrear toda o parte de tu información personal. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cambiar la configuración del navegador, consulta la página de configuración correspondiente de tu navegador.

Ten en cuenta que algunos de nuestros productos/servicios dependen de cookies o tecnologías similares para funcionar. Si las rechazas o eliminas, es posible que no puedas usar nuestros productos/servicios relacionados con normalidad ni lograr la experiencia de servicio óptima a través de nuestros productos/servicios. Esto también puede afectar en cierta medida la protección de tu información y la seguridad de tu cuenta.

7. Almacenamiento y protección de tu información personal

1. Almacenamiento de información

1.1 Ubicación de almacenamiento

De conformidad con las leyes y reglamentos, solo almacenaremos tu información personal recopilada dentro del territorio de la República Popular China. Actualmente, no existen escenarios en los que almacenemos tu información personal en el extranjero ni la proporcionemos a entidades en el exterior. Si la transmisión de datos transfronteriza se vuelve necesaria, te informaremos explícitamente de antemano (incluidos el propósito de la transferencia de datos, el destinatario, el método y el alcance de uso, el contenido de uso, las medidas de seguridad y los posibles riesgos de seguridad) y obtendremos tu consentimiento. También nos aseguraremos de que el destinatario de los datos tenga capacidades suficientes de protección de datos para salvaguardar tu información personal.

1.2 Duración del almacenamiento

Conservamos tu información personal durante el período mínimo necesario para cumplir los fines de nuestros productos/servicios. Por ejemplo, cuando usas nuestras funciones de registro y membresía, necesitamos recopilar tu número de teléfono móvil y conservarlo durante el período en que uses estas funciones para prestar los servicios normalmente y garantizar la seguridad de tu cuenta y de nuestro sistema. Además, podemos conservar tu información relevante durante el período requerido por las leyes aplicables (por ejemplo, la Ley de Comercio Electrónico estipula que la información sobre bienes, servicios y transacciones debe conservarse durante al menos tres años desde la fecha de finalización de la transacción).

1.3 Una vez transcurrido el período de almacenamiento anterior, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal.

2. Protección de la información

2.1 Compromiso de seguridad

La seguridad de tu información personal es de suma importancia para nosotros. Cumplimos estrictamente con las leyes y reglamentos pertinentes y adoptamos medidas razonables y viables reconocidas dentro del sector para proteger tu información personal, evitando el acceso, la divulgación, el uso o la modificación no autorizados, así como el daño o la pérdida de información.

2.2 Medidas técnicas de seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger la información personal que proporcionas, evitando el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de datos. Por ejemplo, empleamos cifrado SSL para proteger los datos.

2.3 Sistemas de gestión

Hemos establecido mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal. Realizamos periódicamente formación en seguridad y protección de la privacidad para mejorar la conciencia de nuestros empleados sobre la importancia de proteger la información personal. En caso de un incidente de seguridad de la información personal, cumpliremos con los requisitos legales y te informaremos de inmediato de: los detalles básicos y el impacto potencial del incidente, las medidas que hemos tomado o tomaremos, sugerencias para mitigar y reducir los riesgos, y medidas correctoras para ti. Activaremos de inmediato un plan de emergencia para minimizar las pérdidas y te notificaremos los detalles del incidente por teléfono, notificaciones push u otros métodos.

Aviso de seguridad: A pesar de implementar las medidas razonables y eficaces anteriores y de cumplir con los estándares requeridos por las leyes pertinentes, ten en cuenta que, debido a las limitaciones técnicas y a las posibles actividades maliciosas, no podemos garantizar la seguridad al 100% de la información en todo momento. Sin embargo, haremos todo lo posible para proporcionar medidas de seguridad que protejan la información personal que nos proporciones.

Reconoces y entiendes que los sistemas y las redes de comunicación utilizados para acceder a nuestros servicios pueden experimentar problemas de seguridad fuera de nuestro control. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que tomes medidas proactivas para proteger tu información personal, incluida, entre otras, la no divulgación de tu contraseña de cuenta ni de información personal relacionada a otras personas.

Si abandonas Transly para visitar páginas de navegación o usar productos/servicios proporcionados por terceros, no tenemos la capacidad ni la obligación directa de proteger ninguna información personal que envíes a esos terceros, independientemente de si tu inicio de sesión, navegación o uso de dichos productos/servicios se basa en enlaces o en la orientación de Transly. Sin embargo, te avisaremos cuando estés a punto de acceder a productos o servicios de terceros para ayudarte a proteger mejor tu información personal.

8. Protección de la información personal de menores

  1. Los menores deben obtener el consentimiento de su tutor antes de usar nuestros productos/servicios. Si eres menor de edad, debes leer esta Política de privacidad junto con tu tutor bajo su supervisión y orientación, y usar nuestros productos/servicios o enviar información personal solo con su consentimiento explícito y orientación. Protegemos la información personal de los menores de conformidad con las leyes y reglamentos nacionales, recopilando, usando o divulgando dicha información solo cuando lo permita la ley, con el consentimiento explícito del tutor, o cuando sea necesario para proteger los derechos e intereses del menor.

  2. Si eres tutor de un menor y tienes preguntas sobre la información personal del menor, puedes contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 10, «Contáctanos», de esta Política de privacidad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento verificable de su tutor, eliminaremos los datos pertinentes lo antes posible.

9. Protección de la información personal de usuarios fallecidos

  1. Transly protegerá la información personal de los usuarios fallecidos de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de la Información Personal. Tras el fallecimiento de un usuario de Transly (limitado a personas físicas), sus familiares cercanos podrán, en sus propios intereses legítimos y lícitos, ejercer derechos como el acceso, la copia, la corrección o la eliminación de la información personal del usuario fallecido poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en la Sección 10, «Contáctanos», de esta Política de privacidad, a menos que el usuario fallecido haya realizado otros arreglos durante su vida.

  2. Entiendes y confirmas que, para proteger plenamente los derechos de información personal de los usuarios fallecidos, los familiares cercanos que soliciten ejercer estos derechos deben seguir el proceso designado por Transly o las instrucciones del servicio al cliente y presentar los documentos de identificación del usuario fallecido, el certificado de defunción, los documentos de identificación del solicitante, la prueba de la relación familiar entre el solicitante y el fallecido, y especificar el tipo y el propósito de los derechos que se ejercen.

10. Contáctanos

Para proteger mejor tu información personal, hemos establecido un departamento dedicado a la ciberseguridad y la protección de la información personal. Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de privacidad o sobre tu información personal mientras usas Transly, contáctanos a través del siguiente método y, en general, responderemos en un plazo de 15 días:

Correo electrónico de contacto: service@vectorlightyear.com

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, en particular si crees que nuestras prácticas de tratamiento de información personal han perjudicado tus derechos e intereses legítimos, y no proporcionamos una respuesta satisfactoria ni nos negamos a mejorar tras tus comentarios, puedes presentar una queja o denuncia ante las autoridades reguladoras pertinentes.

Además, entiendes y reconoces que no podremos responder a tus solicitudes en las siguientes circunstancias relacionadas con la información personal:

  1. Asuntos relacionados con la seguridad nacional o la seguridad de la defensa;
  2. Asuntos relacionados con la seguridad pública, la salud pública o los intereses públicos significativos;
  3. Asuntos relacionados con investigaciones penales, enjuiciamientos o juicios;
  4. Casos en los que existan pruebas suficientes de tu malicia subjetiva o abuso de derechos;
  5. Casos en los que responder a tu solicitud causaría un daño grave a los derechos e intereses legítimos de ti u otras personas u organizaciones;
  6. Asuntos que impliquen secretos comerciales;
  7. Otras circunstancias estipuladas por las leyes y reglamentos.

11. Cómo se actualiza esta política

  1. Para prestar mejores servicios, podemos actualizar los términos de esta Política de privacidad en función de las actualizaciones de productos y los requisitos legales pertinentes. Dichas actualizaciones forman parte integrante de esta Política de privacidad. No reduciremos tus derechos en virtud de esta política sin tu consentimiento explícito. Antes de que la Política de privacidad actualizada entre en vigor, te notificaremos a través de avisos destacados, mensajes push u otros medios. Si dichas actualizaciones resultan en una reducción sustancial o un cambio significativo de tus derechos en virtud de esta Política de privacidad, buscaremos tu consentimiento explícito nuevamente.

  2. Los cambios significativos incluyen, entre otros: 2.1 Cambios importantes en nuestro modelo de servicio, como el propósito del tratamiento de la información personal, los tipos de información personal tratada o los métodos de uso; 2.2 Cambios significativos en nuestra estructura de propiedad o marco organizacional, como cambios en la propiedad debidos a ajustes comerciales, quiebras o fusiones; 2.3 Cambios en los destinatarios principales del intercambio, la transferencia o la divulgación pública de información personal; 2.4 Cambios significativos en tus derechos a participar en el tratamiento de la información personal o en los métodos para ejercer esos derechos; 2.5 Cambios en el departamento responsable de la seguridad de la información personal, la información de contacto o los canales de reclamación; 2.6 Cuando una evaluación del impacto en la seguridad de la información personal indique un riesgo alto.

12. Resolución de disputas

  1. La interpretación y la resolución de disputas de esta Política de privacidad se regirán por las leyes del territorio continental de la República Popular China. Para cualquier disputa derivada de esta Política de privacidad o de nuestro manejo de tu información personal, aceptas someter el asunto a la Comisión de Arbitraje de Shenzhen para su arbitraje. La decisión de arbitraje es definitiva y legalmente vinculante para ambas partes.

  2. Si crees que nuestro tratamiento de la información personal ha perjudicado tus derechos e intereses legítimos, también puedes optar por denunciar el asunto ante las autoridades gubernamentales pertinentes.

  3. Los encabezados de esta Política de privacidad son únicamente para conveniencia y legibilidad y no afectan el significado ni la interpretación de ninguna disposición del texto.

13. Definiciones

A menos que se especifique lo contrario, los términos utilizados en esta Política de privacidad generalmente tienen las siguientes definiciones:

  1. Información personal (de la Ley de Protección de la Información Personal): Diversos tipos de información registrada electrónicamente o de otro modo relacionada con personas físicas identificadas o identificables, excluida la información anonimizada.

  2. Información personal sensible (de la Ley de Protección de la Información Personal): Información personal que, si se filtra o se utiliza ilegalmente, podría perjudicar fácilmente la dignidad, la seguridad personal o la seguridad patrimonial de las personas físicas, incluidos los datos biométricos, las creencias religiosas, las identidades específicas, la salud médica, las cuentas financieras, el rastreo de ubicación y la información personal de menores menores de 14 años.

  3. Información del dispositivo: Por lo general, incluye el nombre del dispositivo, el modelo del dispositivo, el número de serie del hardware, la dirección MAC, la información de identificación del dispositivo (IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/ICCID, u otros identificadores de dispositivo formados combinando parámetros del dispositivo e información del sistema), información de características de software y hardware como la lista de aplicaciones móviles instaladas, el sistema operativo y las versiones de aplicaciones, la configuración de idioma, la resolución, el ID de red del proveedor de servicios (PLMN), la dirección IP y el tipo de navegador.

  4. SSL: SSL (Capa de sockets seguros) es un protocolo de seguridad implementado sobre los protocolos de comunicación de transmisión (TCP/IP). SSL es compatible con varios tipos de redes y proporciona tres servicios de seguridad básicos, todos ellos logrados mediante tecnologías de clave pública y clave simétrica para garantizar la confidencialidad de la información.

  5. Cookie: Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres, enviado y almacenado en tu ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo (generalmente cifrado) cuando inicias sesión o usas sitios web u otro contenido en línea. Las tecnologías similares a las cookies hacen referencia a otras tecnologías utilizadas para fines similares, como Web Beacons, proxies y scripts incrustados.

  6. Anonimización: El proceso de tratar técnicamente la información personal de modo que el individuo no pueda ser identificado ni asociado, y la información tratada no pueda ser restaurada.

  7. Seudonimización: El proceso de tratar técnicamente la información personal de modo que el individuo no pueda ser identificado ni asociado sin información adicional.