Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 29 mars 2025 Date d'entrée en vigueur : 29 mars 2025

Afin de mieux protéger vos informations personnelles, nous vous recommandons de lire attentivement la Politique de confidentialité de Transly mise à jour, en particulier les termes en gras. Si vous avez des objections ou des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies à la Section 10, « Nous contacter », de la présente Politique de confidentialité de Transly.

Table des matières de la Politique de confidentialité de Transly

  1. Introduction
  2. À propos de nous
  3. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
  4. Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement vos informations personnelles
  5. Vos droits pour gérer vos informations personnelles
  6. Utilisation des cookies et technologies similaires
  7. Stockage et protection de vos informations personnelles
  8. Protection des informations personnelles des mineurs
  9. Protection des informations personnelles des utilisateurs décédés
  10. Nous contacter
  11. Comment cette politique est mise à jour
  12. Résolution des litiges
  13. Définitions

1. Introduction

  1. La présente Politique de confidentialité de Transly (ci-après dénommée « la présente Politique de confidentialité ») s'applique à toutes les applications clientes, sites officiels, kits de développement logiciel (SDK) et interfaces de programmation d'applications (API) fournis par Transly et/ou ses partenaires légitimes pour une utilisation par des sites Web et applications tiers. Les appareils terminaux pour ces produits/services comprennent, sans s'y limiter, les PC, tablettes, téléphones mobiles, téléviseurs, décodeurs, appareils portables, tablettes embarquées en voiture, enceintes intelligentes et autres.

    Rappel important : En raison de la variété des produits/services de Transly et des différences dans le contenu qui vous est proposé, la présente Politique de confidentialité constitue une politique de confidentialité générale applicable à l'ensemble des offres de Transly. Pour certains produits/services spécifiques, Transly établira également des politiques de confidentialité particulières. Vous devez lire et accepter l'intégralité du contenu de la politique de confidentialité spécifique avant d'utiliser ce produit/service particulier.

  2. Avant d'utiliser l'un des produits/services de Transly, veuillez lire attentivement et comprendre pleinement l'intégralité du contenu de la présente Politique de confidentialité. En utilisant ou en continuant à utiliser les produits/services de Transly, vous indiquez votre consentement à ce que nous utilisions et traitions vos informations pertinentes conformément à la présente Politique de confidentialité.

  3. Nous pouvons réviser la présente Politique de confidentialité de temps à autre, conformément aux exigences légales ou aux ajustements commerciaux. Lorsque des modifications sont apportées à la présente Politique de confidentialité, nous vous informerons du contenu mis à jour par le biais d'avis bien visibles, de notifications push, de messages ou d'autres moyens après la mise à jour de la version.

  4. Veuillez comprendre que nous ne collecterons, utiliserons, traiterons et stockerons vos informations personnelles conformément à la Politique de confidentialité de Transly mise à jour qu'après que vous aurez confirmé et accepté les modifications. Vous avez le droit de refuser la Politique de confidentialité mise à jour, mais sachez que si vous refusez, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser ou de continuer à utiliser pleinement les services et fonctionnalités connexes de Transly, ou nous pourrions ne pas être en mesure d'atteindre les résultats de service escomptés.

2. À propos de nous

  1. Transly désigne Qingdao Vector Lightyear Co., Ltd. (ci-après dénommée « Vector Lightyear ») et ses sociétés affiliées (collectivement dénommées « nous »).

  2. Les sociétés affiliées désignent les sociétés ou institutions qui, actuellement ou à l'avenir, contrôlent Vector Lightyear, sont contrôlées par Vector Lightyear, ou sont sous contrôle commun avec Vector Lightyear. Le contrôle désigne la capacité d'influencer directement ou indirectement la gestion/l'exploitation de l'entité contrôlée par la détention d'actions, des droits de vote, des contrats, des relations opérationnelles réelles ou d'autres moyens légalement reconnus.

3. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

  1. Transly collecte et utilise les informations personnelles que vous fournissez activement lors de l'utilisation de nos services ou qui sont générées en raison des besoins de nos produits/services, conformément aux lois et réglementations et aux principes de légitimité, de licéité et de nécessité. Si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles à des fins non spécifiées dans la présente Politique de confidentialité ou d'utiliser les informations collectées à une fin spécifique à d'autres fins, nous vous en informerons de manière raisonnable et en temps opportun, et obtiendrons à nouveau votre consentement avant une telle utilisation.

  2. Les types d'informations personnelles que nous collectons et utilisons se répartissent en deux catégories :

    1. Première catégorie : Informations essentielles aux fonctions commerciales principales de nos produits/services. Ces informations sont nécessaires au fonctionnement normal de nos produits/services, et vous devez nous autoriser à les collecter. Si vous refusez de les fournir, vous ne pourrez pas utiliser normalement nos produits/services.
    2. Deuxième catégorie : Informations pouvant être requises pour des fonctions commerciales supplémentaires. Ces informations ne sont pas essentielles aux fonctions commerciales principales, et vous pouvez choisir de nous autoriser ou non à les collecter. Si vous refusez de les fournir, les fonctions commerciales supplémentaires pourraient ne pas être réalisées ou pourraient ne pas atteindre l'effet escompté, mais cela n'affectera pas votre utilisation normale des fonctions commerciales principales.
  3. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via les canaux de retour d'information pour vous renseigner spécifiquement sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

  4. En général, nous collectons et utilisons vos informations personnelles dans les scénarios suivants :

4.1 Inscription et connexion au compte

(1) Lorsque vous vous inscrivez/connectez à un compte Transly, vous devez suivre nos instructions pour accomplir une série de procédures d'inscription/connexion. Au cours de ce processus, vous devez fournir les informations suivantes : numéro de téléphone mobile (informations personnelles sensibles utilisées pour recevoir des codes de vérification afin de vérifier votre identité). Vous devez fournir des informations exactes et véridiques pour vous inscrire/connecter avec succès à un compte Transly et utiliser les fonctions principales de nos produits/services. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations susmentionnées requises pour les fonctions principales des produits de Transly, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ces fonctions principales.

(2) Veuillez comprendre que le résultat de la correspondance du code de vérification pour votre numéro de téléphone mobile est considéré comme des informations personnelles sensibles. Nous collectons ces informations conformément aux exigences légales pertinentes. Si vous refusez de les fournir, vous pourriez ne pas être en mesure de vous inscrire/connecter à votre compte ou d'utiliser les fonctions des produits connexes. Veuillez réfléchir attentivement avant de décider de les fournir ou non.

4.2 Service client

Lorsque vous déposez une plainte, faites appel ou soumettez une demande auprès de Transly, afin d'assurer la sécurité de votre compte et de notre système, nous pouvons vous demander de fournir des informations sur votre compte et de les vérifier par rapport à vos informations personnelles précédemment fournies afin de confirmer votre identité. De plus, afin de faciliter la communication ou d'aider à résoudre votre problème, nous pouvons également avoir besoin que vous fournissiez les informations personnelles sensibles suivantes : nom, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, autres coordonnées et informations sur la ville/région. Nous pouvons également collecter des enregistrements de communication (y compris texte, images, audio, vidéo ou enregistrements d'appels) et d'autres informations nécessaires liées à vos demandes. Nous collectons ces informations pour enquêter sur les faits et aider à résoudre vos problèmes. Si vous refusez de fournir les informations susmentionnées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un retour d'information en temps opportun sur votre plainte, appel ou demande.

4.3 Paiement

Lorsque vous souscrivez à des services d'adhésion, commandez des produits/services ou effectuez d'autres activités de paiement sur Transly, vous utiliserez la fonction de paiement. Afin d'assurer la sécurité de votre compte et de vos fonds, ainsi que le fonctionnement sûr et stable des services de paiement, et de remplir des obligations légales telles que la lutte contre les fraudes téléphoniques et en ligne, nous pouvons collecter les informations nécessaires sur l'appareil (par ex. adresse IP) et les fournir au canal de paiement tiers que vous sélectionnez. Les informations susmentionnées sont essentielles pour fournir des fonctions d'achat de biens et/ou de services. Nous ne pouvons pas obtenir vos informations financières personnelles uniquement sur la base de ces informations, ni identifier l'identité d'un individu spécifique.

4.4 Mise en cache audio/vidéo, captures d'écran et images

Lorsque vous vous connectez à nos produits à l'aide d'un appareil mobile et utilisez les fonctions de mise en cache audio/vidéo, de mise en cache des captures d'écran ou de stockage d'images, nous pouvons demander des autorisations de stockage pour votre appareil. Si vous refusez d'accorder ces autorisations, vous ne pourrez pas utiliser ces fonctions, mais cela n'affectera pas votre utilisation normale des autres fonctions du produit/service. Vous pouvez également activer/désactiver ces autorisations à tout moment via la page de paramètres pertinente sur votre appareil. L'activation de ces autorisations indique votre autorisation pour nous d'accéder, d'obtenir, de collecter et d'utiliser ces informations personnelles. Si vous révoquez cette autorisation, nous ne collecterons plus ces informations ni ne fournirons les services correspondants. Cependant, sauf si vous supprimez vos informations personnelles conformément aux dispositions légales, la révocation de votre autorisation n'affectera pas notre traitement ou stockage de vos informations personnelles basé sur votre autorisation préalable. Sauf si vous consentez explicitement, nous ne modifierons pas les paramètres d'autorisation que vous aviez précédemment configurés après une mise à jour de la version de l'application.

4.5 Publicité tierce

Vous comprenez et reconnaissez que lorsque vous utilisez les fonctions intégrées à l'application, vous pouvez être exposé à des publicités tierces. Le logiciel Transly peut collecter vos informations personnelles, telles que l'adresse MAC, l'Android ID, le capteur gyroscopique, le capteur accéléromètre et la liste des logiciels installés.

Notre application intègre des SDK publicitaires tiers, notamment Pangle, Douyin Engine, Guangdiantong, Youlianghui et Tencent Advertising. Ces SDK peuvent collecter des informations liées à la publicité, y compris, sans s'y limiter, des identifiants publicitaires (par ex. Ad ID ou IDFA) pour la diffusion d'annonces et la publicité personnalisée.

Les publicités tierces peuvent obtenir des informations de localisation géographique à des fins de diffusion d'annonces et de prévention de la fraude. Lorsque vous accordez des autorisations de localisation à l'application, les publicités tierces peuvent accéder aux informations de localisation pour le ciblage publicitaire et la prévention de la fraude ; lorsque les autorisations de localisation ne sont pas accordées, les publicités tierces n'obtiendront pas activement les autorisations ou informations de localisation. Identifiant de l'appareil : lorsque les autorisations de suivi publicitaire sont accordées, les publicités tierces peuvent obtenir l'IDFA pour l'attribution et le suivi des publicités. Données de plantage : les publicités tierces collectent les informations de plantage causées par le SDK Pangle pour optimiser les défauts du code. Données de performance : les publicités tierces collectent des données de performance pendant le fonctionnement du SDK, y compris des identifiants publicitaires (par ex. Ad ID ou IDFA), afin d'optimiser les performances du SDK. Les informations Wi-Fi, notamment le SSID (Service Set Identifier) et le BSSID (Basic Service Set Identifier), sont collectées pour identifier l'état de votre réseau. Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles et prévenir tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Les SDK [Pangle, Douyin Engine] intégrés dans l'application collectent les informations Wi-Fi en tant qu'informations personnelles.

5. Autres scénarios dans lesquels nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles

5.1 Pour prévenir les programmes malveillants et assurer le fonctionnement normal de nos produits/services

Nous pouvons collecter (y compris en arrière-plan) des informations sur les processus en cours d'exécution afin de comprendre le fonctionnement global et l'utilisation des applications. Veuillez comprendre que les informations sur les processus individuels seuls ne peuvent pas identifier une personne spécifique. Si nous combinons ces informations non personnelles avec d'autres informations pour identifier une personne spécifique ou les utilisons conjointement avec des informations personnelles, ces informations non personnelles seront traitées comme des informations personnelles pendant la période d'utilisation combinée. Sauf si nous obtenons votre autorisation ou comme prévu par les lois et réglementations, nous anonymiserons ou dépseudonymiserons ces informations personnelles.

5.2 À d'autres fins raisonnables et nécessaires

Si un produit/service nécessitant la collecte de vos informations personnelles n'est pas couvert par la présente Politique de confidentialité, ou si nous dépassons la finalité déclarée ou la portée raisonnablement liée des informations personnelles collectées, nous vous en informerons par des mises à jour de la présente Politique de confidentialité, des invites de page, des fenêtres contextuelles, des messages intégrés à l'application, des annonces sur le site Web ou d'autres moyens accessibles avant de collecter et d'utiliser vos informations personnelles. Nous vous fournirons également la possibilité de consentir de manière autonome et ne collecterons et n'utiliserons les informations qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.

5.3 Circonstances exemptées de l'exigence de consentement en vertu de la loi

Vous comprenez et acceptez que nous puissions collecter et utiliser vos informations personnelles sans obtenir votre autorisation ou consentement dans les circonstances suivantes :

(1) Lorsque cela est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat signé avec vous ; (2) Lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations légales ou statutaires, telles que celles directement liées à la sécurité nationale, à la défense nationale, aux enquêtes criminelles, aux poursuites judiciaires, aux procès ou à l'exécution des jugements ; (3) Lorsque cela est nécessaire pour répondre à des urgences de santé publique ou pour protéger la vie, la santé ou la sécurité des biens de personnes en cas d'urgence ; (4) Lorsqu'on traite des informations personnelles dans un périmètre raisonnable pour des activités d'intérêt public telles que le reportage d'actualités ou la surveillance de l'opinion publique ; (5) Lorsqu'on traite des informations personnelles que vous avez volontairement divulguées ou qui ont été légalement divulguées, dans un périmètre raisonnable ; (6) Autres circonstances stipulées par les lois et réglementations.

4. Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement vos informations personnelles

1. Partage

En général, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec une entreprise, organisation ou individu quelconque. Cependant, afin de vous fournir des produits/services meilleurs et de meilleure qualité, nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des partenaires tiers selon les principes de légitimité, de nécessité et d'objectif clair, tout en respectant les lois applicables. Dans ce cas, nous signerons des accords de confidentialité stricts avec nos partenaires, les obligeant à traiter vos informations personnelles conformément à nos instructions, à la présente Politique de confidentialité et à toutes autres mesures de confidentialité et de sécurité pertinentes. Si vous refusez d'autoriser nos partenaires à collecter les informations personnelles nécessaires à la fourniture de leurs services, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser ces services tiers sur notre plateforme. En règle générale, nos partenaires comprennent les catégories suivantes :

1.1 Prestataires de services soutenant nos produits/services

Par exemple, les établissements de paiement fournissant des services de paiement, les sociétés tierces fournissant des services de livraison, les prestataires de services de distribution de contenu (tels que les développeurs autorisés par vous sur la plateforme ouverte Transly), les agences de vérification fournissant des fonctions d'authentification d'identité réelle et d'autres prestataires de services. Nous partageons des informations uniquement pour permettre la fonctionnalité de nos produits/services.

1.2 Prestataires de services SDK tiers

Nos produits peuvent inclure des SDK tiers ou des applications similaires. Lorsque vous utilisez les services fournis par des tiers sur notre plateforme, vous acceptez qu'ils puissent directement collecter et traiter vos informations (par ex. via du code intégré, des plugins, etc.). Pour plus de détails sur les services SDK tiers actuellement inclus dans nos produits, veuillez consulter le Répertoire de coopération tiers de Transly. La collecte et le traitement des informations par ces prestataires de services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité, et non par la présente Politique de confidentialité. Pour maximiser la sécurité de vos informations, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser tout service SDK tiers. Pour protéger vos droits et intérêts légitimes, si vous découvrez des risques associés à ces SDK ou applications similaires, nous vous suggérons d'arrêter immédiatement les opérations pertinentes et de nous contacter rapidement.

2. Transfert

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à une entreprise, organisation ou individu quelconque sans votre consentement explicite. Dans les cas où le transfert de vos informations personnelles est requis en raison de fusions, acquisitions ou liquidation en cas de faillite, nous vous informerons du nom ou de l'identité du destinataire et exigerons que le destinataire continue d'être lié par la présente Politique de confidentialité. Si le destinataire modifie l'objectif ou la méthode de traitement des informations personnelles tel que convenu dans la présente Politique de confidentialité, nous l'obligerons à obtenir à nouveau votre consentement.

3. Divulgation publique

Nous ne divulguerons pas publiquement vos informations personnelles que vous n'avez pas divulguées vous-même ou qui n'ont pas été légalement divulguées, sauf si les lois et réglementations l'exigent ou avec votre consentement séparé. Si la divulgation publique de vos informations personnelles est nécessaire, nous procéderons préalablement à une évaluation de l'impact sur la protection des informations personnelles et adopterons des mesures et méthodes de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger la sécurité de vos informations personnelles.

4. Exceptions au partage, au transfert ou à la divulgation publique de vos informations personnelles

Veuillez noter que, conformément aux lois et réglementations applicables, nous pouvons partager, transférer ou divulguer publiquement vos informations personnelles sans votre consentement préalable dans les circonstances suivantes :

4.1 Lorsque cela est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat signé avec vous ; 4.2 Lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations légales ou statutaires, telles que celles directement liées à la sécurité nationale, à la défense nationale, aux enquêtes criminelles, aux poursuites judiciaires, aux procès ou à l'exécution des jugements ; 4.3 Lorsque cela est nécessaire pour répondre à des urgences de santé publique ou pour protéger la vie, la santé ou la sécurité des biens de personnes en cas d'urgence ; 4.4 Lorsqu'on traite des informations personnelles dans un périmètre raisonnable pour des activités d'intérêt public, telles que le reportage d'actualités ou la surveillance de l'opinion publique ; 4.5 Lorsqu'on traite des informations personnelles que vous avez volontairement divulguées ou qui ont été légalement divulguées, dans un périmètre raisonnable ; 4.6 Autres circonstances stipulées par les lois et réglementations.

5. Vos droits pour gérer vos informations personnelles

Nous comprenons vos préoccupations concernant vos informations personnelles et nous efforçons de garantir vos droits d'accès, de rectification, de suppression et de retrait d'autorisation pour vos informations personnelles, vous permettant de protéger pleinement votre vie privée et votre sécurité. Vos droits comprennent :

Suppression du compte :

Vous pouvez demander la suppression de votre compte via des demandes en ligne, le service client ou d'autres méthodes que nous divulguons publiquement. Une fois votre compte supprimé :

  • Vous ne pourrez plus vous connecter ou utiliser nos produits et services avec ce compte.
  • Tous les droits non consommés et les avantages futurs échus associés au compte, y compris ceux générés lors de son utilisation à travers Transly et ses produits/services connexes, seront effacés.
  • Le contenu, les informations, les données et les enregistrements associés au compte seront supprimés ou anonymisés (sauf disposition contraire des lois, réglementations ou autorités de régulation, telles que la conservation de vos journaux d'exploitation réseau pendant au moins six mois conformément à la Loi sur la cybersécurité de la République populaire de Chine).
  • Une fois un compte Transly supprimé, il ne peut pas être récupéré.

Si, après mûre réflexion, vous décidez de supprimer votre compte Transly, vous pouvez soumettre une demande de suppression via la page de paramètres de fonctions pertinente de nos produits/services ou en suivant les instructions fournies. Pour l'application Transly, le chemin de suppression est : « Utilisateur — Paramètres — Suppression du compte ».

Si vous avez des questions lors de la gestion de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la Section 10, « Nous contacter », de la présente Politique de confidentialité.

6. Utilisation des cookies et technologies similaires

  1. Lorsque vous utilisez nos produits/services, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter certaines informations personnelles, notamment vos habitudes de navigation, vos informations de navigation et vos informations de connexion. Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour :

    • Assurer le bon fonctionnement de nos produits/services ;
    • Simplifier les opérations répétitives (par ex. inscription, connexion) ;
    • Faciliter l'accès à votre historique d'utilisation ;
    • Protéger la sécurité de vos informations et de votre compte ;
    • Améliorer nos produits/services.
  2. Si vous refusez de nous autoriser à utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter et traiter vos informations connexes, vous pouvez gérer, rejeter partiellement ou totalement les cookies et/ou technologies similaires via les paramètres de votre navigateur (si pris en charge par votre navigateur), ou supprimer les cookies et/ou technologies similaires déjà stockés sur votre ordinateur, appareil mobile ou autres appareils. Cela nous empêchera de suivre tout ou partie de vos informations personnelles. Pour des instructions détaillées sur la façon de modifier les paramètres du navigateur, veuillez consulter la page de paramètres pertinente de votre navigateur.

Veuillez comprendre que certains de nos produits/services dépendent des cookies ou technologies similaires pour fonctionner. Si vous les refusez ou les supprimez, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser normalement nos produits/services connexes ou d'obtenir une expérience de service optimale via nos produits/services. Cela peut également affecter dans une certaine mesure la protection de vos informations et la sécurité de votre compte.

7. Stockage et protection de vos informations personnelles

1. Stockage des informations

1.1 Lieu de stockage

Conformément aux lois et réglementations, nous ne stockerons vos informations personnelles collectées qu'à l'intérieur du territoire de la République populaire de Chine. Actuellement, il n'existe aucun scénario dans lequel nous stockons vos informations personnelles à l'étranger ou les fournissons à des entités étrangères. Si une transmission transfrontalière de données devient nécessaire, nous vous en informerons explicitement à l'avance (y compris l'objectif du transfert de données, le destinataire, la méthode et le périmètre d'utilisation, le contenu de l'utilisation, les mesures de sécurité et les risques de sécurité potentiels) et obtiendrons votre consentement. Nous veillerons également à ce que le destinataire des données dispose de capacités suffisantes de protection des données pour protéger vos informations personnelles.

1.2 Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles pendant la période minimale nécessaire pour atteindre les objectifs de nos produits/services. Par exemple, lorsque vous utilisez nos fonctions d'inscription et d'adhésion, nous devons collecter votre numéro de téléphone mobile et le conserver pendant la période où vous utilisez ces fonctions pour fournir les services normalement et assurer la sécurité de votre compte et de notre système. De plus, nous pouvons conserver vos informations pertinentes pendant la période requise par les lois applicables (par ex. la Loi sur le commerce électronique stipule que les informations sur les biens, services et transactions doivent être conservées pendant au moins trois ans à compter de la date d'achèvement de la transaction).

1.3 À l'expiration de la période de conservation susmentionnée, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles.

2. Protection des informations

2.1 Engagement en matière de sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est d'une importance primordiale pour nous. Nous respectons strictement les lois et réglementations pertinentes et adoptons des mesures raisonnables et réalisables reconnues dans le secteur pour protéger vos informations personnelles, prévenant les accès non autorisés, la divulgation, l'utilisation ou la modification, ainsi que les dommages ou la perte d'informations.

2.2 Mesures techniques de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger les informations personnelles que vous fournissez, prévenant les accès non autorisés, la divulgation publique, l'utilisation, la modification, les dommages ou la perte de données. Par exemple, nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les données.

2.3 Systèmes de gestion

Nous avons établi des mécanismes de contrôle d'accès pour garantir que seul le personnel autorisé peut accéder aux informations personnelles. Nous organisons périodiquement des formations sur la sécurité et la protection de la vie privée pour sensibiliser nos employés à l'importance de la protection des informations personnelles. En cas d'incident de sécurité lié aux informations personnelles, nous respecterons les exigences légales et vous informerons rapidement : des détails de base et de l'impact potentiel de l'incident, des mesures que nous avons prises ou prendrons, des suggestions pour vous aider à atténuer et réduire les risques, et des mesures correctives à votre disposition. Nous activerons immédiatement un plan d'urgence pour minimiser les pertes et vous notifierons les détails de l'incident par téléphone, notifications push ou d'autres méthodes.

Rappel de sécurité : Malgré la mise en œuvre des mesures raisonnables et efficaces susmentionnées et le respect des normes requises par les lois pertinentes, veuillez comprendre qu'en raison de limitations techniques et d'activités malveillantes potentielles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité à 100 % des informations en tout temps. Cependant, nous ferons tout notre possible pour fournir des mesures de sécurité afin de protéger les informations personnelles que vous nous fournissez.

Vous reconnaissez et comprenez que les systèmes et réseaux de communication utilisés pour accéder à nos services peuvent connaître des problèmes de sécurité échappant à notre contrôle. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de prendre des mesures proactives pour protéger vos informations personnelles, notamment en ne divulguant pas votre mot de passe de compte ou vos informations personnelles connexes à des tiers.

Si vous quittez Transly pour visiter des pages de navigation ou utiliser des produits/services fournis par des tiers, nous n'avons aucune capacité ou obligation directe de protéger les informations personnelles que vous soumettez à ces tiers, que votre connexion, navigation ou utilisation de tels produits/services soit basée sur des liens ou des conseils de Transly ou non. Cependant, nous vous rappellerons lorsque vous êtes sur le point d'accéder à des produits ou services tiers pour vous aider à mieux protéger vos informations personnelles.

8. Protection des informations personnelles des mineurs

  1. Les mineurs doivent obtenir le consentement de leur tuteur avant d'utiliser nos produits/services. Si vous êtes mineur, vous devez lire la présente Politique de confidentialité avec votre tuteur sous sa supervision et ses conseils, et utiliser nos produits/services ou soumettre des informations personnelles uniquement avec son consentement explicite et ses conseils. Nous protégeons les informations personnelles des mineurs conformément aux lois et réglementations nationales, en collectant, utilisant ou divulguant ces informations uniquement lorsque la loi le permet, avec le consentement explicite du tuteur, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et intérêts du mineur.

  2. Si vous êtes le tuteur d'un mineur et avez des questions concernant les informations personnelles du mineur, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la Section 10, « Nous contacter », de la présente Politique de confidentialité. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un mineur sans consentement vérifiable du tuteur, nous supprimerons les données pertinentes dès que possible.

9. Protection des informations personnelles des utilisateurs décédés

  1. Transly protégera les informations personnelles des utilisateurs décédés conformément aux dispositions pertinentes de la Loi sur la protection des informations personnelles. Après le décès d'un utilisateur de Transly (limité aux personnes physiques), leurs proches peuvent, pour leurs propres intérêts légitimes et licites, exercer des droits tels que l'accès, la copie, la rectification ou la suppression des informations personnelles de l'utilisateur décédé en nous contactant via les coordonnées fournies à la Section 10, « Nous contacter », de la présente Politique de confidentialité, sauf si l'utilisateur décédé avait pris d'autres dispositions de son vivant.

  2. Vous comprenez et confirmez que, pour protéger pleinement les droits relatifs aux informations personnelles des utilisateurs décédés, les proches souhaitant exercer ces droits doivent suivre le processus désigné de Transly ou les instructions du service client et soumettre les documents d'identification de l'utilisateur décédé, le certificat de décès, les documents d'identification du demandeur, la preuve du lien familial entre le demandeur et le défunt, et préciser le type et l'objectif des droits exercés.

10. Nous contacter

Afin de mieux protéger vos informations personnelles, nous avons créé un département dédié à la cybersécurité et à la protection des informations personnelles. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente Politique de confidentialité ou vos informations personnelles lors de l'utilisation de Transly, veuillez nous contacter via la méthode suivante, et nous répondrons généralement dans les 15 jours :

E-mail de contact : service@vectorlightyear.com

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, notamment si vous estimez que nos pratiques de traitement des informations personnelles ont porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, et que nous ne fournissons pas de réponse satisfaisante ou refusons de nous améliorer après vos commentaires, vous pouvez déposer une plainte ou un signalement auprès des autorités de régulation compétentes.

De plus, vous comprenez et reconnaissez que nous serons dans l'impossibilité de répondre à vos demandes dans les circonstances suivantes liées aux informations personnelles :

  1. Questions liées à la sécurité nationale ou à la sécurité de la défense ;
  2. Questions liées à la sécurité publique, à la santé publique ou à des intérêts publics significatifs ;
  3. Questions liées aux enquêtes criminelles, aux poursuites judiciaires ou aux procès ;
  4. Cas où il existe des preuves suffisantes de votre malveillance subjective ou d'abus de droits ;
  5. Cas où répondre à votre demande causerait un préjudice grave aux droits et intérêts légitimes de vous-même ou d'autres personnes ou organisations ;
  6. Questions impliquant des secrets commerciaux ;
  7. Autres circonstances stipulées par les lois et réglementations.

11. Comment cette politique est mise à jour

  1. Pour fournir de meilleurs services, nous pouvons mettre à jour les termes de la présente Politique de confidentialité en fonction des mises à jour des produits et des exigences légales pertinentes. Ces mises à jour font partie intégrante de la présente Politique de confidentialité. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique sans votre consentement explicite. Avant l'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité mise à jour, nous vous notifierons par des avis bien visibles, des messages push ou d'autres moyens. Si ces mises à jour entraînent une réduction substantielle ou un changement significatif de vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité, nous rechercherons à nouveau votre consentement explicite.

  2. Les changements significatifs comprennent, sans s'y limiter : 2.1 Des changements majeurs dans notre modèle de service, tels que l'objectif du traitement des informations personnelles, les types d'informations personnelles traitées ou les méthodes d'utilisation ; 2.2 Des changements significatifs dans notre structure de propriété ou notre cadre organisationnel, tels que des changements de propriété dus à des ajustements commerciaux, une faillite ou des fusions ; 2.3 Des changements dans les principaux destinataires du partage, du transfert ou de la divulgation publique des informations personnelles ; 2.4 Des changements significatifs dans vos droits de participer au traitement des informations personnelles ou dans les méthodes pour exercer ces droits ; 2.5 Des changements dans le département responsable de la sécurité des informations personnelles, les coordonnées ou les canaux de plainte ; 2.6 Lorsqu'une évaluation de l'impact sur la protection des informations personnelles indique un risque élevé.

12. Résolution des litiges

  1. L'interprétation et la résolution des litiges de la présente Politique de confidentialité sont régies par les lois de la Chine continentale de la République populaire de Chine. Pour tout litige découlant de la présente Politique de confidentialité ou de notre traitement de vos informations personnelles, vous acceptez de soumettre la question à la Commission d'arbitrage de Shenzhen pour arbitrage. La décision arbitrale est définitive et juridiquement contraignante pour les deux parties.

  2. Si vous estimez que notre traitement des informations personnelles a porté atteinte à vos droits et intérêts légitimes, vous pouvez également choisir de signaler la question aux autorités gouvernementales compétentes.

  3. Les titres de la présente Politique de confidentialité sont fournis pour la commodité et la lisibilité uniquement et n'affectent pas la signification ou l'interprétation des dispositions du texte.

13. Définitions

Sauf indication contraire, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont généralement les définitions suivantes :

  1. Informations personnelles (de la Loi sur la protection des informations personnelles) : Divers types d'informations enregistrées électroniquement ou autrement relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables, à l'exclusion des informations anonymisées.

  2. Informations personnelles sensibles (de la Loi sur la protection des informations personnelles) : Informations personnelles qui, si elles étaient divulguées ou utilisées illégalement, pourraient facilement porter atteinte à la dignité, à la sécurité personnelle ou à la sécurité des biens des personnes physiques, notamment les données biométriques, les croyances religieuses, les identités spécifiques, la santé médicale, les comptes financiers, le suivi de localisation et les informations personnelles des mineurs de moins de 14 ans.

  3. Informations sur l'appareil : Comprend généralement le nom de l'appareil, le modèle de l'appareil, le numéro de série du matériel, l'adresse MAC, les informations d'identification de l'appareil (IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/ICCID, ou autres identifiants d'appareil formés en combinant des paramètres d'appareil et des informations système), des informations sur les caractéristiques logicielles et matérielles telles que la liste des applications mobiles installées, les versions du système d'exploitation et des applications, les paramètres de langue, la résolution, l'identifiant réseau du fournisseur de services (PLMN), l'adresse IP et le type de navigateur.

  4. SSL : SSL (Secure Socket Layer) est un protocole de sécurité mis en œuvre sur des protocoles de communication de transmission (TCP/IP). SSL prend en charge différents types de réseaux et fournit trois services de sécurité de base, tous réalisés grâce aux technologies de clé publique et de clé symétrique pour assurer la confidentialité des informations.

  5. Cookie : Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères, envoyé et stocké sur votre ordinateur, appareil mobile ou autre appareil (généralement chiffré) lorsque vous vous connectez ou utilisez des sites Web ou d'autres contenus en ligne. Les technologies similaires aux cookies désignent d'autres technologies utilisées à des fins similaires, telles que les balises Web (Web Beacons), les proxys et les scripts intégrés.

  6. Anonymisation : Le processus de traitement technique des informations personnelles de sorte que la personne ne puisse être identifiée ou associée, et que les informations traitées ne puissent être restaurées.

  7. Dépseudonymisation : Le processus de traitement technique des informations personnelles de sorte que la personne ne puisse être identifiée ou associée sans informations supplémentaires.