隐私政策

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最后更新日期:2025年3月29日 生效日期:2025年3月29日

为了更好地保护您的个人信息,我们建议您认真阅读更新后的 Transly 隐私政策,尤其是加粗部分的条款。如果您对本隐私政策有任何异议或疑问,可通过本 Transly 隐私政策第10条"联系我们"中提供的联系方式与我们取得联系。

Transly 隐私政策目录

  1. 引言
  2. 关于我们
  3. 我们如何收集和使用您的个人信息
  4. 我们如何共享、转让及公开披露您的个人信息
  5. 您管理个人信息的权利
  6. Cookie 及类似技术的使用
  7. 您个人信息的存储与保护
  8. 未成年人个人信息的保护
  9. 已故用户个人信息的保护
  10. 联系我们
  11. 本政策的更新方式
  12. 争议解决
  13. 定义

1. 引言

  1. 本 Transly 隐私政策(以下简称"本隐私政策")适用于 Transly 及/或其合法合作伙伴为第三方网站及应用程序提供使用的所有客户端应用程序、官方网站以及软件开发工具包(SDK)和应用程序接口(API)。上述产品/服务所适用的终端设备包括但不限于:个人电脑、平板电脑、手机、电视、机顶盒、可穿戴设备、车载平板设备、智能音箱设备等。

    特别提示:由于 Transly 产品/服务种类繁多,且向您提供的内容有所差异,本隐私政策作为适用于 Transly 全部产品/服务的通用隐私政策。针对某些特定产品/服务,Transly 还将制定专项隐私政策。您在使用该特定产品/服务前,应充分阅读并同意专项隐私政策的全部内容。

  2. 在使用 Transly 的任何产品/服务之前,请认真阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。您使用或继续使用 Transly 的产品/服务,即表示您同意我们依照本隐私政策收集和处理您的相关信息。

  3. 我们可能会根据法律法规要求或业务调整,不时修订本隐私政策。当本隐私政策发生变更时,我们将在版本更新后通过显著提示、推送通知、消息或其他方式向您告知更新内容。

  4. 请您理解,我们将仅在您确认并同意变更后,依照更新后的 Transly 隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息。您有权拒绝更新后的隐私政策,但请注意,如果您拒绝,您可能无法使用或继续完整使用 Transly 的相关服务和功能,或我们可能无法实现预期的服务效果。

2. 关于我们

  1. Transly 是指青岛矢量光年有限公司(以下简称"Vector Lightyear")及其关联公司(合称"我们")。

  2. 关联公司是指现在或将来控制 Vector Lightyear、受 Vector Lightyear 控制或与 Vector Lightyear 处于共同控制下的公司或机构。控制是指通过所有权、表决股份、合同、实际运营关系或其他法律认可的方式,直接或间接影响被控制实体的管理/运营的能力。

3. 我们如何收集和使用您的个人信息

  1. Transly 依照法律法规及合法、合规、必要的原则,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供的,或因产品/服务需要而产生的个人信息。如果我们拟将您的个人信息用于本隐私政策未载明的目的,或将为特定目的收集的信息用于其他目的,我们将在使用前以合理方式及时通知您,并再次取得您的同意。

  2. 我们收集和使用的个人信息分为两类:

    1. 第一类:产品/服务核心业务功能所必需的信息。该信息是产品/服务正常运营所必需的,您必须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品/服务。
    2. 第二类:附加业务功能可能需要的信息。该信息并非核心业务功能所必需,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,附加业务功能可能无法实现或无法达到预期效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。
  3. 您可以通过电子邮件或反馈渠道联系我们,具体询问我们收集和使用您个人信息的情况。

  4. 一般而言,我们在以下场景中收集和使用您的个人信息:

4.1 账号注册与登录

(1)当您注册/登录 Transly 账号时,您需要按照我们的指引完成一系列注册/登录程序。在此过程中,您需要提供以下信息:手机号码(敏感个人信息,用于接收验证码以验证您的身份)。您必须提供准确、真实的信息,才能成功注册/登录 Transly 账号并使用产品/服务的核心功能。如您选择不提供 Transly 产品核心功能所需的上述信息,我们将无法向您提供相应的核心功能。

(2)请您理解,您手机号码的验证码匹配结果属于敏感个人信息。我们依据相关法律法规要求收集该信息。如您拒绝提供,您可能无法注册/登录账号或使用相关产品功能。请在决定是否提供前审慎考虑。

4.2 客户服务

当您向 Transly 提出投诉、申诉或咨询时,为确保您的账号和我们系统的安全,我们可能需要您提供账号信息,并与您此前提供的个人信息进行核验以确认您的身份。此外,为便于沟通或协助解决您的问题,我们可能还需要您提供以下敏感个人信息:姓名、手机号码、电子邮件地址、其他联系方式及所在城市/地区信息。我们还可能收集通信记录(包括文字、图片、音频、视频或通话记录)及与您请求相关的其他必要信息。我们收集上述信息是为了查明事实并协助解决您的问题。如您拒绝提供上述信息,我们可能无法及时对您的投诉、申诉或咨询作出反馈。

4.3 支付

当您在 Transly 订阅会员服务、订购产品/服务或从事其他支付活动时,您将使用支付功能。为确保您的账号和资金安全,以及支付服务的安全稳定运行,并履行打击电信网络诈骗等法律义务,我们可能会收集必要的设备信息(如 IP 地址)并将其提供给您选择的第三方支付渠道。上述信息是为您提供商品和/或服务购买功能所必需的。我们无法仅凭该信息获取您的个人金融信息,也无法识别特定个人的身份。

4.4 音视频、截图及图片缓存

当您使用移动设备登录我们的产品并使用音视频缓存、截图缓存或图片存储功能时,我们可能会请求您设备的存储权限。如您拒绝授予上述权限,您将无法使用这些功能,但不影响您对其他产品/服务功能的正常使用。您也可以随时通过设备相关设置页面启用/禁用上述权限。启用上述权限即表示您授权我们访问、获取、收集和使用此类个人信息。如您撤销该授权,我们将不再收集此类信息,也不再提供相应服务。但除非您依照法律规定删除您的个人信息,否则撤销授权不影响我们基于您此前授权对您个人信息的处理或存储。除非您明确同意,我们不会在应用版本更新后更改您此前配置的权限设置。

4.5 第三方广告

您理解并确认,当您使用应用内功能时,可能会遇到第三方广告。Transly 软件可能会收集您的个人信息,如 MAC 地址、Android ID、陀螺仪传感器、加速度传感器及软件安装列表。

我们的应用集成了第三方广告 SDK,包括穿山甲、抖音引擎、广点通、优量汇及腾讯广告。这些 SDK 可能会收集与广告相关的信息,包括但不限于广告标识符(如 Ad ID 或 IDFA),用于广告投放及个性化广告。

第三方广告可能会获取地理位置信息,用于广告投放和反欺诈目的。当您向应用授予位置权限时,第三方广告可能会访问位置信息用于广告定向和反欺诈;当未授予位置权限时,第三方广告不会主动获取位置权限或信息。设备 ID:当广告追踪权限被授予时,第三方广告可能会获取 IDFA 用于广告归因和追踪。崩溃数据:第三方广告会收集由穿山甲 SDK 引发的崩溃信息,以优化代码缺陷。性能数据:第三方广告会在 SDK 运行期间收集性能数据,包括广告标识符(如 Ad ID 或 IDFA),以优化 SDK 性能。Wi-Fi 信息(包括 SSID(服务集标识)和 BSSID(基本服务集标识))被用于识别您的网络状态。我们已采取合理的安全措施,保护您的个人信息,防止未经授权的访问、使用或披露。

应用集成的[穿山甲、抖音引擎] SDK 会将 Wi-Fi 信息作为个人信息进行收集。

5. 我们可能收集和使用您个人信息的其他场景

5.1 为防止恶意程序并确保产品/服务的正常运行

我们可能会收集(包括在后台收集)有关运行进程的信息,以了解应用程序的整体运行状况和使用情况。请您理解,单独的进程信息无法识别特定个人。如果我们将此类非个人信息与其他信息结合以识别特定个人,或将其与个人信息结合使用,则此类非个人信息在结合使用期间将被视为个人信息。除非获得您的授权或法律法规另有规定,我们将对此类个人信息进行匿名化或去标识化处理。

5.2 出于其他合理且必要的目的

如果需要收集您个人信息的产品/服务未在本隐私政策中涵盖,或我们超出所收集个人信息的既定目的或合理相关范围,我们将在收集和使用您个人信息之前,通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、应用内消息、网站公告或其他可及的方式提前告知您,并向您提供自主同意的选项,仅在获得您明确同意后方可收集和使用相关信息。

5.3 依法无需取得同意的情形

您理解并同意,在以下情形下,我们可以无需获得您的授权或同意而收集和使用您的个人信息:

(1)与您签订或履行合同所必需时; (2)履行法定职责或法律义务所必需时,如直接涉及国家安全、国防、刑事侦查、起诉、审判或判决执行等; (3)应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护个人生命、健康或财产安全所必需时; (4)在合理范围内为新闻报道、舆论监督等公共利益活动处理个人信息时; (5)在合理范围内处理您已自行公开或已依法公开的个人信息时; (6)法律法规规定的其他情形。

4. 我们如何共享、转让及公开披露您的个人信息

1. 共享

通常情况下,我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息。但为向您提供更优质的产品/服务,我们可能会在合法、必要、目的明确的原则下,遵守适用法律法规,与第三方合作伙伴共享部分个人信息。在此情况下,我们将与合作伙伴签署严格的保密协议,要求其按照我们的指示、本隐私政策及其他相关保密和安全措施处理您的个人信息。如您拒绝允许我们的合作伙伴收集其提供服务所必需的个人信息,您可能无法在我们平台上使用该第三方服务。通常,我们的合作伙伴包括以下类别:

1.1 支持我们产品/服务的服务提供商

例如,提供支付服务的支付机构、提供配送服务的第三方公司、内容分发服务提供商(如您在 Transly 开放平台授权的开发者)、提供实名认证功能的验证机构及其他服务提供商。我们共享信息的唯一目的是实现我们产品/服务的功能。

1.2 第三方 SDK 服务提供商

我们的产品可能包含第三方 SDK 或类似应用程序。当您在我们平台上使用第三方提供的服务时,您同意其可以直接收集和处理您的信息(例如通过嵌入代码、插件等方式)。有关我们产品目前集成的第三方 SDK 服务的详细信息,请参阅 Transly 第三方合作目录。这些服务提供商对信息的收集和处理受其自身隐私政策约束,而非本隐私政策。为最大限度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方 SDK 服务前查阅其隐私政策。为保护您的合法权益,如您发现与这些 SDK 或类似应用程序相关的风险,建议您立即停止相关操作并及时联系我们。

2. 转让

未经您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。在因合并、收购或破产清算而需要转让您个人信息的情况下,我们将告知您接收方的名称或身份,并要求接收方继续受本隐私政策的约束。如接收方变更本隐私政策约定的个人信息处理目的或方式,我们将要求其再次取得您的同意。

3. 公开披露

除法律法规要求或经您单独同意外,对于您未自行公开或未依法公开的个人信息,我们不会予以公开披露。如确有必要公开披露您的个人信息,我们将事先进行个人信息保护影响评估,并采取符合行业标准的安全措施和方法,保障您个人信息的安全。

4. 共享、转让或公开披露您个人信息的例外情形

请注意,根据适用法律法规,在以下情形下,我们可能在未事先取得您同意的情况下共享、转让或公开披露您的个人信息:

4.1 与您签订或履行合同所必需时; 4.2 履行法定职责或法律义务所必需时,如直接涉及国家安全、国防、刑事侦查、起诉、审判或判决执行等; 4.3 应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护个人生命、健康或财产安全所必需时; 4.4 在合理范围内为新闻报道、舆论监督等公共利益活动处理个人信息时; 4.5 在合理范围内处理您已自行公开或已依法公开的个人信息时; 4.6 法律法规规定的其他情形。

5. 您管理个人信息的权利

我们理解您对个人信息的关切,致力于保障您访问、更正、删除及撤回授权个人信息的权利,使您能够充分保护自身隐私和安全。您的权利包括:

账号注销:

您可以通过线上申请、客服或我们公开披露的其他方式申请注销账号。账号注销后:

  • 您将无法再使用该账号登录或使用我们的产品和服务。
  • 账号相关的所有未消耗权益及未来到期权益,包括在 Transly 及其相关产品/服务使用期间产生的权益,均将被清除。
  • 与账号相关的内容、信息、数据和记录将被删除或匿名化(法律法规或监管机构另有要求的除外,例如《中华人民共和国网络安全法》要求您的网络操作日志至少保留六个月)。
  • Transly 账号一旦注销,将无法恢复。

如您经过慎重考虑后决定注销 Transly 账号,可通过我们产品/服务的相关功能设置页面或按照所提供的指引提交注销申请。Transly 应用的注销路径为:"用户—设置—账号注销"。

如您在管理个人信息过程中有任何疑问,可使用本隐私政策第10条"联系我们"中提供的联系方式与我们联系。

6. Cookie 及类似技术的使用

  1. 当您使用我们的产品/服务时,我们可能会使用 Cookie 及类似技术收集部分个人信息,包括您的浏览习惯、浏览信息及登录信息。Cookie 及类似技术的用途包括:

    • 确保我们产品/服务的正常运行;
    • 简化重复操作(如注册、登录);
    • 便于访问您的使用历史记录;
    • 保护您的信息和账号安全;
    • 改善我们的产品/服务。
  2. 如您拒绝允许我们使用 Cookie 及类似技术收集和处理您的相关信息,您可以通过浏览器设置(如果您的浏览器支持)管理、部分或全部拒绝 Cookie 和/或类似技术,或删除您的计算机、移动设备或其他设备上已存储的 Cookie 和/或类似技术。这将阻止我们追踪您的全部或部分个人信息。有关如何更改浏览器设置的详细说明,请参阅您的浏览器相关设置页面。

请您理解,我们的部分产品/服务依赖 Cookie 或类似技术方能正常运行。如您拒绝或删除上述技术,您可能无法正常使用我们的相关产品/服务,或无法通过我们的产品/服务获得最佳服务体验,这也可能在一定程度上影响您的信息和账号安全保护。

7. 您个人信息的存储与保护

1. 信息存储

1.1 存储地点

依据法律法规,我们仅在中华人民共和国境内存储在境内收集的您的个人信息。目前不存在将您的个人信息存储于境外或向境外提供的情形。如确有必要进行跨境数据传输,我们将提前明确告知您(包括数据传输的目的、接收方、使用方式和范围、使用内容、安全措施及潜在安全风险),并取得您的同意。我们还将确保数据接收方具备足够的数据保护能力,以保障您的个人信息安全。

1.2 存储期限

我们将在履行产品/服务目的所必要的最短期限内保留您的个人信息。例如,当您使用我们的注册和会员功能时,我们需要收集您的手机号码,并在您使用上述功能期间予以保留,以正常提供服务并确保您的账号及我们系统的安全。此外,我们可能还将按照适用法律法规要求的期限保留您的相关信息(例如,《电子商务法》规定,商品、服务及交易信息须自交易完成之日起至少保留三年)。

1.3 上述存储期限届满后,我们将删除或匿名化您的个人信息。

2. 信息保护

2.1 安全承诺

您个人信息的安全对我们至关重要。我们严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行措施保护您的个人信息,防止信息遭受未经授权的访问、披露、使用或修改,以及信息损毁或丢失。

2.2 安全技术措施

我们采用行业标准的安全措施保护您提供的个人信息,防止数据遭受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损毁或丢失。例如,我们采用 SSL 加密来保护数据。

2.3 管理制度

我们建立了访问控制机制,确保只有经过授权的人员才能访问个人信息。我们定期开展安全和隐私保护培训,以增强员工对保护个人信息重要性的认识。如发生个人信息安全事件,我们将遵守法律要求,及时向您告知:事件的基本情况和可能产生的影响、我们已采取或将采取的措施、关于您减轻和降低风险的建议,以及对您的补救措施。我们将立即启动应急预案以减少损失,并通过电话、推送通知或其他方式向您告知事件详情。

安全提示:尽管我们已实施上述合理有效的措施,并遵守相关法律要求的标准,但请您理解,由于技术局限性和潜在的恶意行为,我们无法始终保证信息的绝对安全。但我们将尽最大努力提供安全措施,以保护您向我们提供的个人信息。

您知悉并理解,您用于访问我们服务的系统和通信网络可能会出现超出我们控制范围的安全问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息,包括但不限于不向他人泄露您的账号密码或相关个人信息。

如您离开 Transly 访问第三方提供的浏览页面或使用其产品/服务,无论您登录、浏览或使用此类产品/服务是否基于 Transly 的链接或引导,我们均无能力也无直接义务保护您向该第三方提交的任何个人信息。但当您即将访问第三方产品或服务时,我们会提醒您,以帮助您更好地保护个人信息。

8. 未成年人个人信息的保护

  1. 未成年人在使用我们的产品/服务前,必须取得其监护人的同意。如果您是未成年人,您应在监护人的监督和指导下与其共同阅读本隐私政策,并仅在监护人明确同意和指导下使用我们的产品/服务或提交个人信息。我们依照国家法律法规保护未成年人的个人信息,仅在法律允许、监护人明确同意或为保护未成年人权益所必要的情况下收集、使用或披露此类信息。

  2. 如果您是未成年人的监护人,对该未成年人的个人信息有任何疑问,您可使用本隐私政策第10条"联系我们"中提供的联系方式与我们联系。如果我们发现在未取得可核实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关数据。

9. 已故用户个人信息的保护

  1. Transly 将依照《个人信息保护法》的相关规定保护已故用户的个人信息。Transly 用户(仅限自然人)死亡后,其近亲属为自身合法、正当利益,可通过本隐私政策第10条"联系我们"中提供的联系方式与我们联系,就已故用户的个人信息行使查阅、复制、更正或删除等权利,但已故用户生前另有安排的除外。

  2. 您理解并确认,为充分保护已故用户的个人信息权利,申请行使上述权利的近亲属须按照 Transly 指定的流程或客服指引操作,并提交已故用户的身份证明、死亡证明、申请人的身份证明、申请人与已故用户亲属关系的证明,并说明所行使权利的类型和目的。

10. 联系我们

为更好地保护您的个人信息,我们设立了专门的网络安全和个人信息保护部门。如您在使用 Transly 过程中对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们,我们一般将在15天内予以答复:

联系邮箱:service@vectorlightyear.com

如您对我们的答复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且我们未能在您反馈后提供令人满意的答复或拒绝改进,您可向相关监管机构提出投诉或举报。

此外,您理解并确认,在以下与个人信息相关的情形下,我们将无法响应您的请求:

  1. 涉及国家安全或国防安全的事项;
  2. 涉及公共安全、公共卫生或重大公共利益的事项;
  3. 涉及刑事侦查、起诉或审判的事项;
  4. 有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的情形;
  5. 响应您的请求将对您本人或其他个人、组织的合法权益造成严重损害的情形;
  6. 涉及商业秘密的事项;
  7. 法律法规规定的其他情形。

11. 本政策的更新方式

  1. 为提供更优质的服务,我们可能会根据产品更新和相关法律法规要求更新本隐私政策的条款。此类更新构成本隐私政策不可分割的一部分。未经您的明确同意,我们不会减损您在本政策下的权利。在更新后的隐私政策生效前,我们将通过显著提示、推送消息或其他方式通知您。如此类更新将实质性减少或重大变更您在本隐私政策下的权利,我们将再次征得您的明确同意。

  2. 重大变更包括但不限于: 2.1 我们服务模式的重大变化,例如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型或使用方式; 2.2 我们所有权结构或组织框架的重大变化,例如因业务调整、破产或合并导致的所有权变更; 2.3 个人信息共享、转让或公开披露主要接收方的变更; 2.4 您参与个人信息处理的权利或行使权利方式的重大变化; 2.5 负责个人信息安全的部门、联系方式或投诉渠道发生变更; 2.6 个人信息安全影响评估显示存在高风险时。

12. 争议解决

  1. 本隐私政策的解释及争议解决应适用中华人民共和国大陆地区法律。对于因本隐私政策或我们处理您个人信息而产生的任何争议,您同意将争议提交深圳仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有法律约束力。

  2. 如您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,您也可以选择向相关政府机关进行举报。

  3. 本隐私政策中的标题仅为方便阅读而设,不影响正文中任何条款的含义或解释。

13. 定义

除非另有说明,本隐私政策所使用的术语通常具有以下定义:

  1. 个人信息(源自《个人信息保护法》):以电子或其他方式记录的、与已识别或可识别的自然人相关的各类信息,不包括匿名化处理后的信息。

  2. 敏感个人信息(源自《个人信息保护法》):一旦泄露或被非法使用,可能对自然人的人格尊严或人身、财产安全造成危害的个人信息,包括生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹,以及不满14周岁未成年人的个人信息。

  3. 设备信息:通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC 地址、设备标识信息(IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/ICCID,或由设备参数和系统信息组合而成的其他设备标识符)、软硬件特征信息(如已安装移动应用列表、操作系统和应用版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID(PLMN)、IP 地址和浏览器类型)。

  4. SSL:SSL(安全套接字层)是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL 支持多种类型的网络,并通过公钥和对称密钥技术提供三种基本安全服务,以确保信息保密性。

  5. Cookie:Cookie 是包含一串字符的小型文件,当您登录或使用网站或其他在线内容时,将被发送至您的计算机、移动设备或其他设备并存储(通常经过加密)。类 Cookie 技术是指用于类似目的的其他技术,如网络信标、代理和嵌入式脚本。

  6. 匿名化:通过技术手段对个人信息进行处理,使得该信息无法识别或关联特定个人,且处理后的信息无法被还原的过程。

  7. 去标识化:通过技术手段对个人信息进行处理,使得在不借助额外信息的情况下无法识别或关联特定个人的过程。